După prima experiență de cooperare cu furnizorii chinezi, antreprenorii sunt împărțiți în două tabere. Pentru unii, toate relațiile contractuale și de livrare mărfurilor au mers fără probleme. Alții au fost mai puțin norocoși, ei cred că colaborarea cu chinezii este imprevizibilă și că o eventuală colaborarea cu furnizorii chinezi nu lasă întotdeauna o impresie pozitivă.
Fiți surprinși și verificați din nou, verificați din nou și fiți surprinși din nou. Chinezii au propria lor mentalitate și fel de a gândi care vă poate lua prin surprindere. Dacă doriți să stabiliți o cooperare cu un partener din China de la distanță, vă recomandăm să acordați atenție câtorva puncte.
Cum să începeți colaborarea cu furnizorii chinezi
Comunicarea personală este importantă atunci când lucrați cu China: acesta este principalul factor în construirea relațiilor de afaceri, mai ales atunci când vine vorba de volume serioase de livrări și cooperare pe termen lung. Dar este, de asemenea, foarte posibil să stabiliți primul contact plasând o comandă de la distanță. Cum să comunicați și la ce puncte trebuie să acordați atenție pentru ca tranzacția să aibă succes?
Cunoașterea limbii chineze este nu obligatorie, dar preferabilă
Mulți se tem să coopereze cu China pentru că nu cunosc limba. Reprezentanții companiilor chineze care lucrează pentru export sunt în mare parte vorbitori fluenți în limba engleză. Limba chineza nu va fi necesară în corespondența de afaceri. Limba chineză va fi importantă la verificarea certificatului de înregistrare de stat a întreprinderii. Dacă aveți o afacere serioasă planificată, este mai bine să angajați un traducător. Veți putea să verificați documentele, să faceți cereri și să negociați prin Skype dacă partenerul dvs. chinez nu vorbește engleza. Traducătorul chinez în timpul negocierilor va arăta interesul pentru afacere. Chinezii sunt foarte recunoscători față de cei care arată respect pentru limba lor. Învățați câteva fraze de bun venit pentru a determina interlocutorul să coopereze.
Dacă doriți să obțineți un răspuns rapid - scrieți pe messenger
În China, toată comunicarea are loc prin intermediul rețelelor sociale. Cu ajutorul lor, oamenii comunică, fac achiziții, transferă bani și plătesc facturile la utilități. Ei răspund mult mai repede la mesajele trimise la WeChat sau QQ decât la e-mail. Prin urmare, dacă trimiteți un e-mail important, accelerați procesul prin notificarea interlocutorului prin messenger.
Nu deranjați chinezii de Revelion
Revelionul în China se sărbătorește aproape o lună. Cu două săptămâni înainte de vacanță și două săptămâni după, există o perioadă „moartă” în China. Nu veți primi niciun răspuns la solicitările dumneavoastră.
Nu veți auzi niciodată răspunsul "nu"
În China, orice refuz înseamnă o pierdere a reputației, așa că nu veți auzi niciodată un răspuns direct: „Nu, nu putem face asta”. Chinezii vă pot plasa comanda chiar și la concurentul lor sau pot găsi un intermediar și pot crește valoarea tranzacției, dar nu vă vor refuza niciodată. Un caz extrem este atunci când furnizorul nu îndeplinește termenii contractului sau îl modifică fără știrea dvs., de exemplu, înlocuiește materiile prime cu altele mai ieftine.
Monitorizare continuă și controlul calității
Este o glumă că trebuie să „vă băgați în sufletul chinezilor„ pentru a obține ceea ce ați comandat. Acest lucru este parțial adevărat. Cu cât oferiți mai multe informații partenerului dvs. despre produsul pe care doriți să-l obțineți în cele din urmă, cu atât veți fi mai mulțumiți de rezultatul final. Elaborați termenii de referință în detaliu, explicați de ce schimbați configurația sau chiar culoarea produsului. În China, este un lucru obișnuit să spui povești de fundal: ce, de ce și pentru ce. Dacă spuneți doar că partea ar trebui să fie albă, nu neagră și nu explicați de ce aveți nevoie de ea, cel mai probabil veți obține o parte neagră.
Nu veți putea efectua o plată în avans și uitați de comandă până în ziua expedierii. Cel puțin o dată pe săptămână, verificați cu partenerul chinez cum progresează munca. După ce mărfurile sunt gata, asigurați-vă că efectuați o inspecție de calitate. Defecte, materii prime mai ieftine, echipamente incomplete - asta trebuie detectat înainte de a încărca într-un container și a trimite în România. Numai după efectuarea unei inspecții a încărcăturii pe teritoriul furnizorului, veți rezolva problema în favoarea dvs. În acest scop, trebuie să angajați un inspector independent în China - mandatarul dumneavoastră. Aceasta este persoana care va reprezenta interesele dumneavoastră în fața furnizorului și va soluționa toate problemele în cazul în care există o discrepanță cu cerințele de calitate din contract.
M3Cargo din China are o rețea de inspectori. Ei verifică produsele pentru orice parametri dați care au fost specificați în comandă înainte de începerea producției. În total, rețeaua are peste 100 de inspectori cu diverse profiluri: de la generaliști la specialiști nișați. Sunt oameni de încredere cu care cooperăm de mult timp. Posibilitatea de mită de către fabrica a reprezentantului nostru este redusă la zero.
Plata către furnizorii chinezi
Furnizorii chinezi încep de obicei să lucreze la o comandă după o plată în avans de 30%. Restul sumei se achita înainte de încărcarea mărfii pentru expediere în România. Dacă furnizorul solicită un avans de 100%, ar putea dori să obțină condiții mai bune pentru el însuși. În acest caz, pentru liniștea dumneavoastră, insistați asupra unui avans de 30%. Dacă vi se cere să transferați bani prin Western Union sau să furnizați detalii de plată într-o bancă care nu este înregistrată în China, aceasta este un motiv. Cazurile de fraudă ale foștilor angajați ai companiei sunt frecvente în China. Aceștia solicită clienților să transfere bani în contul lor personal sau în contul unei alte companii. Dacă ați fost în corespondență cu managerul companiei de mult timp, iar termenii și detaliile de plată s-au schimbat brusc, trebuie să vă dați seama ce se întâmplă înainte de a efectua plata. Pentru a înțelege care este problema, scrieți o scrisoare către poșta oficială a companiei sau lăsați un apel pe site. Transferați fonduri numai în contul oficial al unei bănci chineze și asigurați-vă că destinatarul plății este o persoană juridică.
Sperăm că după citirea articolului a devenit mai clar cum are loc colaborarea cu furnizorii chinezi. Dacă aveți întrebări scrieți sau sunați, vă vom oferi consultații mai detaliate.
