M3Cargo sp. z o.o. (denumit în continuare și M3Cargo, noi/al nostru) asigură confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.m3cargo.com.  

În prezenta politică, se subînțelege că Clientul este orice persoană fizică sau juridică cu capacitate legală, care utilizează serviciile M3Cargo și a acceptat termenii prezentei Politici. În numele unei persoane juridice, utilizarea serviciilor M3Cargo poate fi efectuată de către un organism/reprezentant autorizat al acesteia; se subînțelege că orice contacte sau legături cu M3Cargo în numele unei persoane juridice vor fi efectuate de către organul/reprezentantul autorizat al acesteia.   

Servicii - servicii furnizate de M3Cargo și indicate pe acest site sau făcute publice în alt mod. 

M3Cargo se angajează să respecte confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal și a oricăror alte informații, pe care le colectează de la utilizatorii site-ului web. Colectăm doar informațiile care ne permit să oferim servicii utilizatorilor acestui site la cel mai înalt nivel. De asemenea, acest lucru ne ajută să protejăm site-ul și utilizatorii împotriva fraudelor și spam-ului din partea terților. 

Această Politică de confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la ce date personale putem colecta despre dvs., în ce scopuri le putem folosi și ce drepturi aveți. 

În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, vă informăm că suntem controlorul informațiilor cu caracter personal colectate, primite sau prelucrate în orice alt mod despre dvs., după cum este descris mai jos. O astfel de legislație include Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 (GDPR) și orice altă lege națională aplicabilă nouă. 

Partea responsabilă în sensul GDPR în cadrul acestui site este M3Cargo sp.  z o.o., societate cu sediul înregistrat la adresa: Ul. Gesia 8/205, număr de înregistrare ... , Cracovia; Polonia, Cod poștal: 31-535, și înregistrată în registrul companiilor poloneze KRS cu numărul 0000981648. În calitate de operator de date, M3Cargo îi revine responsabilitatea de a se asigura că datele cu caracter personal sunt procesate corect și în conformitate cu legislația aplicabilă. 

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele pentru a înțelege opiniile și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și la modul în care le vom manipula. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu accesați sau utilizați Serviciile noastre sau acest site și nu interacționați cu orice alt aspect al afacerii noastre. 

Prin plasarea unei comenzi la M3Cargo, acceptați și sunteți de acord cu termenii și condițiile enumerate în această politică. În plus, garantați că orice persoane, ale căror informații personale ne sunt furnizate de dumneavoastră în legătură cu comanda sau contul dumneavoastră, sunt la curent cu această politică, acceptă și sunt de acord cu practicile descrise în această politică și sunt dispuse și capabile, la cererea persoanei responsabile pentru informații sau a oricărei alte autorități pentru protecția datelor cu caracter personal, să furnizeze o confirmare scrisă a consimțământului și acceptării acestora. 

1. Informații pe care le putem primi de la dvs. 

Putem colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră: 

1.1 Informații, pe care ni le furnizați 

Ne puteți furniza informații despre dvs. completând formulare la https://www.m3cargo.com/ro (site-ul nostru web) sau trimițându-ne cererea/comanda dvs. sau contactându-ne prin telefon, e-mail sau în orice alt mod. Acestea includ informațiile pe care le furnizați atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-ul nostru, vă abonați la Serviciile noastre, plasați o comandă pe site-ul nostru sau în orice alt mod, alte activități desfășurate în mod normal pe site și când raportați vreo problemă în legătură cu funcționarea site-ului nostru. Informațiile pe care ni le furnizați pot include: 

∙ informatii despre client: numele dumneavoastră (numele și prenumele dumneavoastră sau denumirea companiei și numele și prenumele persoanei responsabile), numărul de identificare fiscală, adresa și numărul de telefon, informații de ordin financiar și ale cărții de credit, 

∙ informații legate de primire/recepționare: (numele si prenumele persoanei care eliberează marfa, numărul de telefon, adresa de primire), 

∙ informații legate de livrare: (numele și prenumele persoanei, căreia îi vor fi livrate mărfurile, numărul de telefon și adresa de livrare), 

∙ informații legate de confirmare: (adresa de email, numărul de telefon), 

∙ informații, pe care le furnizați prin canalele noastre de suport clientelă, unde puteți furniza orice informații despre probleme legate de livrare. Indiferent de faptul dacă comunicați direct cu unul dintre reprezentanții noștri sau interacționați în orice alt mod cu echipa noastră de asistență, dumneavoastră ne furnizați informații de contact, un rezumat al problemei apărute și orice altă documentație, capturi de ecran sau informații care ar putea fi utile în rezolvarea problemei, inclusiv tipul de dispozitiv, sistemul de operare, tipul de browser, adresa IP, adresele URL ale paginilor de referință/ieșire, ID-urile dispozitivului și datele cu privire la problemă. 

1.2 Informații pe care le colectăm în mod automat atunci când utilizați serviciile noastre

Informații despre dvs. sunt colectate în mod automat atunci când utilizați serviciile M3Cargo, inclusiv atunci când navigați pe site-urile noastre. 

∙ Utilizarea de către dvs. a site-ului: Urmărim anumite informații despre dvs. atunci când vizitați și interacționați cu site-ul nostru. Aceste informații includ funcțiile pe care le utilizați, serviciile pe care le alegeți, metodele de plată preferate, adresele utilizate frecvent, linkurile pe care le accesați. 

∙ Cookies și alte tehnologii: utilizăm cookies pentru a oferi funcționalitate și pentru a vă recunoaște atunci când încercați să utilizați serviciile noastre. Cookie-urile sunt fișiere mici care ne permit să stocăm informații legate de dispozitivul dvs. și în special de dvs., utilizatorul, atunci când vizitați unul dintre site-urile noastre. Cookie-urile ne ajută să stabilim cât de des sunt accesate site-urile noastre web și numărul de utilizatori. Ele ne ajută să personalizăm ofertele noastre pentru a fi cât mai convenabile și eficiente pentru dvs.  

În baza art. 6 (1) f) al Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), folosim „cookie-uri de sesiune” pentru a optimiza site-ul nostru și pentru a oferi o interacțiune comodă și nestingherită cu utilizatorul. Aceste cookie-uri sunt stocate doar pe durata vizitei dumneavoastră pe site-urile noastre. Acestea sunt șterse automat când browserul este închis. 

În plus, folosim „cookie-uri persistente” pentru a stoca informații despre utilizatorii care vizitează una dintre paginile noastre web. Scopul utilizării cookie-urilor este de a vă oferi un ghid optim de utilizare, precum și de a vă „recunoaște” și, astfel, de a prezenta (pe cât este posibil) o varietate de pagini web și conținut nou atunci când reutilizați serviciul. 

De regulă, nu creăm un profil individual al activității dvs. online. Conținutul unui cookie persistent este limitat la un număr de identificare. Numele, adresa de e-mail, adresa IP etc. nu sunt stocate pe majoritatea site-urilor noastre. 

1.3 Informații pe care le primim din alte surse 

Este posibil să primim informații despre dumneavoastră în cazul în care utilizați alte Servicii pe care le oferim sau din registre publice. De asemenea, cooperăm îndeaproape cu terți (inclusiv, de exemplu, transportatori, parteneri de afaceri, subcontractanți în servicii tehnice, servicii de plată și livrare, rețele de publicitate, furnizori de analitică, furnizori de informații de căutare, agenții de referință de credit) și este posibil să primim informații despre dvs. de la aceste organe.

2. Termen de stocare 

Scopul nostru este să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura minimă posibilă. Cu excepția cazului în care sunt specificate anumite perioade de stocare în această declarație, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate inițial și, dacă este necesar, atât timp cât este cerut de lege. 

Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal nu mai este necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate, aceste date cu caracter personal vor fi șterse.

3. Scopurile prelucrării

3.1 Informațiile despre client, pe care ni le furnizați 

Vom folosi aceste informații în următoarele scopuri: 

∙ pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dvs. și noi, pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați, inclusiv pentru a procesa tranzacții cu dvs., a vă trimite informații despre tranzacții, a vă autentifica atunci când accesați la site-urile, pentru a oferi asistență clienților și a  gestiona și întreține serviciile noastre; 

∙ pentru a vă furniza informații despre alte bunuri și servicii pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau pe care le-ați solicitat, în cazul în care ați consimțit în mod expres să primiți astfel de comunicări și nu le-ați retras; 

∙ pentru a vă oferi informații despre bunuri sau servicii despre care credem că ar putea prezenta interes pentru dvs., dacă ați consimțit în mod expres să primiți astfel de comunicări și nu le-ați retras; 

∙ pentru a vă anunță cu privire la modificările aduse serviciilor noastre; 

∙ pentru a ne asigura că conținutul site-ului nostru este prezentat în modul cel mai eficient pentru dumneavoastră și computerul dumneavoastră; 

∙ pentru a efectua cercetări de elaborare: cercetăm modul în care clienții noștri folosesc serviciile noastre și feedback-ul furnizat direct nouă pentru a depana și a identifica tendințele, utilizarea, modelele de activitate și domeniile cu  scop de a integra și îmbunătăți serviciile; 

∙ pentru a ne proteja interesele comerciale legitime și drepturile legale ori de câte ori ni se cere să facem acest lucru în legătură cu revendicări legale, conformitatea cu reglementările, funcțiile de reglementare și de audit și dezvăluirile în legătură cu achiziția, fuziunea sau vânzarea unei afaceri. 

Temeiul legal pentru prelucrarea categoriilor de date cu caracter personal menționate anterior este art. 6 (1) al Regulamentului general european privind protecția datelor (GDPR). 

3.2 Informațiile pe care ni le furnizați în legătură cu ridicarea, livrarea și confirmarea

Vom folosi aceste informații în următoarele scopuri: 

∙ pentru a îndeplini obligațiile care decurg din orice contracte încheiate cu dvs.; 

∙ pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați. 

3.3 Informații pe care le primim din alte surse 

Putem combina aceste informații cu informațiile pe care ni le furnizați. Putem folosi aceste informații și informațiile combinate în scopurile menționate mai sus (în funcție de tipurile de informații pe care le primim).

4. Dezvăluirea informației dvs. 

În funcție de natura și domeniul de aplicare a misiunii noastre sau a Serviciilor solicitate de la noi, este posibil să împărtășim informații personale cu următorii destinatari, în măsura în care o astfel de dezvăluire sau transmitere a datelor este considerată în mod rezonabil necesară sau dezirabilă pentru atingerea scopurilor menționate mai sus, sau în cazuri legale specifice, la cererea clienților noștri, persoanelor vizate. Putem împărtăși sau dezvălui date cu caracter personal următoarelor persoane: 

∙ personalului autorizat M3Cargo, care are nevoie de acces la informații pentru a executa orice contract pe care îl încheiem cu dumneavoastră;

∙ companiilor care fac parte din grupul M3Cargo, în scop de operare și îmbunătățire a produselor și serviciilor;  

∙ terților selectați, inclusiv  furnizorilor de servicii de comunicare și altor parteneri de afaceri, furnizorilor și subcontractanților pentru a executa orice contract pe care îl încheiem cu ei sau cu dvs., inclusiv: furnizori de servicii de comunicare, furnizori de elaborare a site-urilor web aplicații, hosting,  întreținere, backup, stocare, infrastructură virtuală, sisteme de plată, firme de contabilitate, furnizori de sisteme telefonice, furnizori de sisteme analitice etc.

La alegerea terților cărora le putem partaja sau divulga informațiile dvs., M3Cargo ia toate măsurile de precauție necesare pentru a le asigura un nivel corespunzător de protecție în ceea ce privește datele cu caracter personal. 

De asemenea, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți: 

∙ În cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active. În acest caz, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră personale unui potențial vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active, dar numai în cazul în care acest lucru este strict necesar pentru finalizarea tranzacției;

∙ În cazul în care avem obligația de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau pentru a aplica sau pune în aplicare politicile noastre și alte acorduri; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța M3Cargo, a clienților noștri sau a altor persoane. Acest lucru include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscurilor legate de creditare. 

M3Cargo subliniază faptul, сă respectă cu strictețe responsabilitățile față de clienți, parteneri și personal; prin urmare, nu dezvăluie nimănui datele, decât în ​​măsura în care acest lucru este necesar pentru a respecta o lege sau un ordin valid și obligatoriu din partea unui guvern sau ogan de reglementare, sau pentru a respecta o obligație contractuală, pentru care persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrare (de exemplu, în cazurile menționate mai sus). În astfel de cazuri, guvernul sau autoritățile de reglementare trebuie să urmeze procedurile legale aplicabile pentru a obține ordine valide și obligatorii, iar astfel de ordine sunt revizuite de M3Cargo, care poate obiecta la indicațiile excesive, necorespunzătoare sau inadecvate. 

Cu excepția cazului în care este interzis, sau dacă există indicii clare de comportament ilegal în legătură cu utilizarea produselor sau serviciilor M3Cargo, M3Cargo își anunță clienții înainte de a dezvălui orice date cu caracter personal, astfel încât aceștia să poată clarifica și lua măsuri de protecție împotriva dezvăluirii.  

M3Cargo întreprinde toate măsurile de securitate tehnice și organizatorice necesare pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii sau utilizării necorespunzătoare. De exemplu, datele dumneavoastră sunt stocate într-un mediu de operare securizat care nu este accesibil publicului. În unele cazuri, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL) în timpul transmisiei. Acest lucru înseamnă că comunicarea dintre computerul dvs. și serverele M3Cargo utilizează o procedură de criptare aprobată, dacă browserul dvs. acceptă SSL. În cazul în care doriți să contactați M3Cargo prin e-mail, subliniem că confidențialitatea informațiilor transmise în acest mod nu poate fi garantată. Conținutul mesajelor de e-mail poate fi accesibil pentru terți. Prin urmare, vă recomandăm să ne trimiteți informații confidențiale doar prin poștă.

5. Cadru juridic 

Pentru ca prelucrarea să fie legală, operatorul de date cu caracter personal trebuie să își bazeze activitățile de prelucrare pe unul dintre temeiurile juridice enumerate în GDPR. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate doar în cazul în care vom avea o bază legală corespunzătoare pentru a face acest lucru. 

Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate în următoarele cazuri: 

1. în cazul în care v-ați dat acordul; 
2. în cazul în care acest lucru este necesar pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract;
3. în cazul în care este necesar să respectăm o obligație legală la care suntem supuși;
4. în cazul în care acest lucru este necesar în scopul intereselor noastre legitime, cu excepția cazului în care interesele noastre prevalează asupra intereselor sau drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale;

De exemplu: 

• pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale în cazul unei cereri de chemare în judecată;
• pentru a menține și actualiza lista noastră de contacte;
• pentru a procesa comunicările primite de la dumneavoastră, contactele telefonice sau prin e-mail și pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră;
• pentru a asigura securitatea și stabilitatea informațională și de rețea.

6. Drepturile și căile de atac ale dumneavoastră

6.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea de la noi cu privire la faptul că informațiile personale care vă privesc sunt prelucrate și, dacă este cazul, vi se acordă acces la datele cu caracter personal și orice alte informații relevante în acest sens. 

6.2 Dreptul la corectare

Aveți dreptul de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate, rectificarea informațiilor personale inexacte care vă privesc și, ținând cont de scopurile prelucrării, dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. 

6.3 Dreptul la obiecție

Aveți dreptul de a înainta obiecții în privința prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe prevăzute în GDPR. 

6.4 Dreptul la ștergere (dreptul de a fi dat uitării) 

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal dacă scopurile inițiale nu mai sunt relevante și nu avem niciun temei legal pentru a vă refuza solicitarea de ștergere a datelor. 

6.5 Dreptul de a cere restricționarea prelucrării 

Dacă nu sunteți de acord cu decizia de a prelucra datele cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime, puteți solicita restricționarea unei astfel de prelucrări. De asemenea, puteți solicita restricționarea prelucrării dacă credeți că prelucrăm date incorecte sau că datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopul prelucrării.

6.6 Dreptul la transmiterea datelor 

Puteți solicita transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal către o altă parte. 

6.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment în care prelucrarea datelor cu caracter personal s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră. 

6.8 Drepturi legate de luarea automată a deciziilor 

Aveți dreptul să renunțați la luarea automată a deciziilor, inclusiv consecințele legale pentru dvs. sau care vă afectează în alt mod drepturile și interesele legitime. Dacă nu sunteți de acord cu decizia luată automat, ne puteți contacta la datele de contact de mai sus și ne puteți solicita o revizuire a deciziei. 

6.9. Dreptul de a înainta reclamații la o autoritate de supraveghere

Aveți dreptul de a înainta reclamații la autoritatea de protecție a datelor cu caracter personal din țara dumneavoastră. Cu toate acestea, vă sugerăm să ne contactați înainte de a înainta astfel  de reclamații către autoritatea competentă. 

Pentru a vă exercita drepturile, puteți trimite o cerere în scris la support@m3.ua.  

7. Notificări cu privire la încălcări

Vom anunța Comisia Națională pentru Protecția Datelor cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în cazul oricăror încălcări a datelor cu caracter personal și în cel mult 72 de ore de la descoperirea încălcării.

În conformitate cu prevederile GDPR, clienții și persoanele de contact vor fi informați personal cu privire la orice încălcare a datelor cu caracter personal fără întârzieri nejustificate doar în cazurile în care încălcarea datelor cu caracter personal ar prezenta un risc înalt pentru drepturile și libertățile lor. 

8. Modificarea politicii noastre de confidențialitate

Orice modificări pe care le putem aduce în viitor Politicii noastre de confidențialitate vor fi publicate pe această pagină și, dacă este necesar, vă vor fi comunicate la adresa electronică. 

Vă recomandăm să revizuiți această pagină în mod regulat pentru a fi conștienți de drepturile dumneavoastră și de modul în care vă procesăm datele cu caracter personal. 

Această politică a fost revizuită și actualizată ultima dată pe 08 decembrie 2022. 

9. Contacte 

Întrebările, comentariile, reclamațiile și solicitările referitoare la această politică de confidențialitate sunt binevenite și urmează a fi adresate la adresa de email: support@m3.ua. 

Această versiune a Politicii intră în vigoare din 08 decembrie 2022.