Cum să comunici cu un furnizor fără a cunoaște limba
Artyom are o afacere, el vinde scaune de masaj. Lucrează de 6 ani, iar magazinul său are deja o gamă largă de modele. Este timpul de făcut o achiziție. De data aceasta, pentru a umple depozitul cu produse noi, a decis să coopereze direct cu China pentru prima dată.
Clientul cumpără scaune de masaj din China, dar își face griji că nu va putea să rezolve toate formalitățile și să explice vânzătorului ce model, culoare și parametri are nevoie.
Artyom nu este nou în această afacere, există multe opțiuni în magazinul lui — de la modele de birou la scaune de masaj auto. Este important ca clientul să primească bunurile cu anumiți parametri specifici. Știe cum ar trebui să arate scaunele și cum ar trebui să funcționeze. Înainte de a începe lucrul, toate detaliile trebuie discutate cu vânzătorul, pentru a clarifica dacă scaunele găsite corespund așteptărilor și abia apoi putem plasa o comandă. Ce se întâmplă dacă nu cunoaște o limbă străină și nu a făcut niciodată afaceri cu China?
Trebuie să monitorizăm piața chineză, să găsim produsul potrivit la cel mai bun preț, să negociem cu furnizorul și să verificăm marfa. Apoi să ridicăm aparatele de masaj de la depozitul nostru de consolidare din China, să le încărcăm într-un container, și să le trimitem pe mare, desigur și să vămuim marfa la sosire.
Artyom a găsit site-ul nostru pe Google, a sunat și a explicat situația. Managerul M3Cargo a găsit scaunele de masaj potrivite în termen de două zile, a contactat furnizorul și a aranjat o inspecție a mărfurilor în depozitul producătorului.
Clientul a întocmit o listă cu caracteristici importante, conform căreia inspectorul a verificat scaunele și a întocmit un raport detaliat cu fotografii și video. Artyom a aprobat produsul selectat.
Deoarece mărfurile erau în stoc în cantitatea potrivită, acestea au fost livrate rapid la depozitul de consolidare din China. Operatorii noștri de logistică au verificat fiabilitatea ambalajului și au trimis marfa într-un container.
După vămuire, Artyom a recepționat aparatele de masaj în depozitul său.
- Scaunele cumpărate din China au fost mai ieftine cu 32% în comparație cu cele din propria țară.
- Clientul nu a avut griji că va comanda produsul greșit și că va pierde timp căutând modelul potrivit și comunicând cu vânzătorul.
- El s-a convins că poate avea încredere în managerii noștri nu numai cu livrarea din China, ci și cu probleme sensibile, cum ar fi căutarea și verificarea mărfurilor.
- Artyom a primit scaune cu parametrii care erau importanți pentru el.
Cum să economisiți 25% la achiziție și să introduceți un nou brand în România
Inspecția aleatorie a mărfurilor în China înainte de expediere a economisit clientului 3.000 USD.
