Verificarea în China care a justificat fiecare dolar cheltuit
Vladimir, directorul unei firme de construcții, a decis să comande o macara turn de tip braț din China.
Inginerii săi au întocmit o listă clară de caracteristici pe care ar trebui să le aibă echipamentul. Clientul a găsit independent macaraua și ne-a contactat pentru a verifica existența în China. A nu crede vânzătorul pe cuvânt s-a dovedit a fi o idee foarte bună.
Chinezii au început să-și plaseze anunțurile pe site-ul autoline.com.ua. Neînțelegând limba, ei au completat aleatoriu o fișă de produs și au indicat cel mai mic preț de pe piață pentru a atrage atenția.
Vladimir lucrează cu acest site și comandă acolo echipamente speciale. De data aceasta, compania lui avea nevoie de o macara turn. Inginerul a descris toate nuanțele: de la cerințele tehnice până la aspect și anul de fabricație dorit. Vladimir a găsit mai multe anunțuri care l-au interesat după preț.
A fost o surpriză că macaralele care i-au plăcut au fost din altă țară. Nu a colaborat niciodată cu chinezii și nu a adus echipamente din străinătate pentru afacerea sa. Prin urmare, Vladimir a apelat la noi pentru a afla împreună dacă aceste anunțuri sunt reale și să verifice caracteristicile macaralei cât și prețul dubios.
Să contactăm vânzătorul și să aflăm toate detaliile despre echipamentul pe care îl vinde. Dacă totul merge bine, să aranjăm o inspecție în care specialistul nostru va verifica personal aceste detalii.
Managerul nostru le-a scris vânzătorilor pe WeChat și le-a pus întrebările care-l interesau pe client. Două dintre cele trei propuneri au fost imediat abandonate.Unul era prea vechi, nu trecea de anul de fabricație, celălalt nu respecta tonajul declarat. Cea rămasă părea să corespundă caracteristicilor, dar noi n-am crezut vânzătorului pe cuvânt. Și bine! Puteți plăti prea mult dacă cumpărați echipamente voluminoase fără a vă asigura că acestea îndeplinesc așteptările.
Vladimir ne-a rugat să mergem la locul unde se află macaraua și să o verificăm. Am predat sarcina tehnică unui inspector specializat în astfel de echipamente.
În timpul inspecției, angajatul nostru din Ucraina și inginerul lui Vladimir au fost la un apel video cu specialistul din China. Totul mergea bine, asistentul clientului a clarificat câteva detalii, managerul M3Cargo le-a tradus, inspectorul a trimis fotografii într-o extensie excelentă pentru ca clienții să poată vedea totul în lumină reală.
Verificarea s-a încheiat și a rămas de văzut doar numărul corpului. Numărul era plasat sub cadru, dar i-am cerut inspectorului să-l verifice indiferent de localizare. După un timp, angajatul trimite o fotografie care indică faptul că macaraua a fost fabricată în 2008, deși, în același timp, lansarea a fost anunțată în 2015.
Clientul decide să nu coopereze cu o companie care nu comunică pâna la urma adevărul clienților. În apărarea sa, vânzătorul a susținut că „toată lumea face acest lucru” și la un preț atât de mic nu vom găsi macarale altundeva. Poate că alte echipamente vor costa mai mult, dar obținerea unei macarale care nu a ajuns încă la 18 ani este mai importantă decât economisirea banilor.
Cooperăm cu China de mai bine de 10 ani și știm că există vânzători cinstiți care sunt interesați de o cooperare pe termen lung și sunt cei care doresc să vândă cât mai curând posibil.
- Vladimir a deschis o nouă cale pentru afacerea sa. El a calculat, chiar și cu livrarea în țara lui, este mai profitabil să cumpere o macara în China, așa că noi continuăm să căutăm.
- A acumulat experiență. El s-a convins că există escroci. Nu trebuie să pierdem vigilența în fiecare etapă a tranzacției. Un cadru nou pe un motor vechi nu dă o macara nouă.
- S-a asigurat în profesionalismul inginerilor săi. Este întotdeauna necesar să efectuați o inspecție cu un specialist care vă va spune la ce să acordați o atenție mai mare.
Cum să economisiți 25% la achiziție și să introduceți un nou brand în România
Inspecția aleatorie a mărfurilor în China înainte de expediere a economisit clientului 3.000 USD.
